Rückerstattungsrichtlinie
Gültig ab: 11. Oktober 2026
Die Kurzfassung
Wenn du mit Oxcart nicht zufrieden bist, erhältst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf dein Geld zurück, aus jedem beliebigen Grund. Das gilt für die Lizenz für $20 und das Upgrade für $15.
Du kannst Oxcart außerdem zuerst 60 Tage kostenlos testen. Probiere es bitte vor dem Kauf aus.
So beantragst du eine Rückerstattung
- Schreib von der E-Mail-Adresse deiner Lizenz an billing@oxcart.cc oder nenne uns die Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Du kannst Paddle auch direkt über die Hilfeadresse auf deinem Paddle-Beleg kontaktieren.
- Ein innerhalb von 30 Tagen gestellter Antrag wird bewilligt. Wir genehmigen die Rückerstattung, und Paddle wickelt sie ab.
- Wir verlangen keine Begründung.
- Paddle ist der rechtliche Verkäufer (Merchant of Record). Deshalb wickelt Paddle die Rückerstattung ab, und zwar über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann 5 bis 10 Werktage dauern, bis deine Bank sie anzeigt.
Was mit deiner Lizenz passiert
Wird ein Kauf erstattet, wird die zugehörige Lizenz widerrufen. Dein Mac erfährt davon, wenn Oxcart das nächste Mal Kontakt mit oxcart.cc aufnimmt. Das geschieht etwa einmal pro Woche, solange du online bist. Bis dahin funktioniert sie möglicherweise weiter. Nach dem Widerruf kehrt Oxcart in den Testmodus zurück. Wenn deine 60-tägige Testphase vorbei ist, laufen Container in Sitzungen von 15 Minuten.
Eine Rückerstattung hebt die gesamte Lizenz auf, auch bei einem erstatteten Upgrade. Wenn du die $15 für dein Upgrade zurückforderst, verlierst du die gesamte Lizenz. Du verlierst nicht nur das Upgrade, sondern auch die Lizenz für deine vorherige Version. Wenn du nur die neue Hauptversion nicht mehr nutzen möchtest, nutze einfach deine bisherige weiter und beantrage keine Rückerstattung. Die Aufhebung wird wirksam, wenn jeder deiner Macs das nächste Mal Kontakt aufnimmt.
Deine gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Wenn du in der EU oder im Vereinigten Königreich lebst, hast du möglicherweise das Recht, innerhalb von 14 Tagen von einem digitalen Kauf zurückzutreten. Paddles Käuferbedingungen erläutern das Verfahren. Unsere 30 Tage schließen diese 14 Tage ein und verlängern sie.
Rückbuchungen und Missbrauch
Bitte beantrage eine Rückerstattung, statt die Zahlung bei deiner Bank anzufechten. Das geht schneller. Bei wiederholten Rückerstattungsanträgen derselben Person können wir weitere Anträge ablehnen.
Steuern
Eine Rückerstattung umfasst die beim Kauf gezahlten Steuern.