Política de reembolso
Data de vigência: 11 de outubro de 2026
O essencial
Se você não estiver satisfeito com Oxcart, pode receber seu dinheiro de volta em até 30 dias após a compra, por qualquer motivo. Isso vale para a licença de $20 e a atualização de $15.
Você também tem um teste gratuito de 60 dias antes da compra. Experimente antes de comprar.
Como solicitar
- Escreva para billing@oxcart.cc usando o e-mail da sua licença (ou informe o número do pedido ou o e-mail usado na compra), ou solicite diretamente ao Paddle pelo endereço de suporte no recibo do Paddle.
- Uma solicitação feita em até 30 dias é aceita. Nós a aprovamos, e Paddle a processa.
- Não pedimos justificativa.
- Paddle é o revendedor responsável pela transação, por isso Paddle processa o reembolso para a forma de pagamento original. Os bancos podem levar de 5 a 10 dias úteis para exibi-lo.
O que acontece com sua licença
Quando uma compra é reembolsada, sua licença é revogada. Seu Mac recebe essa informação na próxima verificação do Oxcart em oxcart.cc, que ocorre aproximadamente uma vez por semana enquanto você está online. Até lá, ela pode continuar funcionando. Após a revogação, Oxcart volta ao estado de teste: se seus 60 dias de teste já acabaram, os contêineres rodam em sessões de 15 minutos.
Um reembolso cancela a licença inteira, inclusive quando o reembolso é de uma atualização. Se você solicitar a devolução dos $15 da atualização, perde toda a licença, não apenas a atualização, e não mantém a versão que tinha antes. Se só quiser parar de usar a nova versão principal, continue usando a anterior; não solicite reembolso. O cancelamento entra em vigor na próxima verificação de cada um dos seus Macs.
Seus direitos legais
Esta política não retira os direitos que você tem por lei. Se você mora na UE ou no Reino Unido, pode ter o direito de desistir de uma compra digital em até 14 dias. Os Termos do comprador do Paddle explicam como isso funciona. Nossos 30 dias incluem e ampliam esses 14.
Contestações e abuso
Solicite um reembolso em vez de contestar a cobrança no banco; é mais rápido. Se identificarmos solicitações repetidas de reembolso para a mesma pessoa, poderemos recusar novas solicitações.
Impostos
O reembolso inclui os impostos pagos na compra.